Непростая история
«Типография была организована в начале нулевых — все началось с производства пластиковых карт, — рассказывает Николай. — Тогда на них был большой спрос, и предприятие успешно развивалась. После поездки руководства на Drupa было принято решение пойти в цифру. Тогда и появилась первая цифровая машина Canon «младшей pro» серии и другое оборудование. На тот момент я был клиентом типографии. Мне нравилось качество, которое обеспечивал Canon и клиентоориентированность предприятия. Но в 2013 г. случилось ЧП — замыкание электропроводки привело к пожару. Все оборудование сгорело...»
Типографии суждено было получить вторую жизнь. После пожара прежний собственник предложил Николаю помочь с восстановлением: «Была возможность, поэтому решил помочь финансово и побыть некоторое время управляющим по развитию пока не верну инвестиции. У «Нисса Центрум» — нашего давнего партнера — заказали Canon. Для быстрого старта приобрели Xerox 550, который был у дилера в наличии. Сезон отработали на Xerox, а в начале 2014 г. приехал и Canon imageRUNNER ADVANCE 9060 Pro». В феврале 2014 г. случился первый кризис: резко вырос курс валюты, количество заказов упало почти в 2 раза, о быстром возврате инвестиций пришлось забыть. Чуть позже директор и совладелец типографии уехал из города. Из инвестора Николай превратился в управляющего.
В фокусе: математика
Некоторое время предприятие эксплуатировала две цифровые машины разных производителей. ЦПМ Canon обслуживала «Нисса Центрум», а Xerox — региональный партнер в Кирове: «С одной стороны, наличие сервиса рядом было удобно, поскольку инженер приезжал быстро. Приезжал часто, и при этом каждый раз оставлял небольшие счета на какие-то мелкие работы, которые были выполнены. Инженеры на Canon приезжали редко, в среднем 1-2 раза в год. Только когда нужно было выполнить какую-то сложную работу, например, замену какого-то серьезного ресурсного узла или починить финишер. Мелкие сервисные операции доверяли нам, подробно консультируя по телефону или видеосвязи. Что интересно, когда я внимательно подсчитал затраты за 2014-2015 годы, то получилось, что в обслуживании Xerox с частыми приездами инженеров и небольшими счетами обходится существенно дороже,
чем Canon».
В итоге вместо Xerox приобрели еще один Canon, аналогичный предыдущему. По словам Николая, иметь две одинаковые машины очень удобно во-первых, есть резервирование, что для оперативной типографии очень важно, вовторых, у них одинаковый комплект расходников и запчастей, а значит, складские запасы замораживают меньше средств и, в-третьих, один инженер обслуживает сразу две машины, что тоже выгодно.
Серьезный шаг и новые сложности
Постепенно стало понятно, что типографии необходимо развитие. «На начальном этапе мы были практически единственной в городе серьезной цифровой типографией — говорит Николай, — но потом появились и другие, с «pro» оборудованием. Наших заказчиков можно было поделить на 3 примерно равные группы: рекламные агентства, общепит и гостиницы, иное. Первые две группы просили фактурную бумагу, стабильный цвет, много плотных заливок, длинные листы, часто в количестве 1-2 штуки. В результате, приняли решение покупать новую профессиональную цифровую машину, конечно, Canon». В октябре 2019 года установили цветную ЦПМ Canon imagePRESS C710. Эта ЦПМ прекрасно печатает на всем, включая плотные и дизайнерские бумаги с глубокой фактурой. Кроме этого, мы смогли предложить клиентам печать каталогов в альбомном формате и шуберы за счет опции «банер до 330х1200 мм».
В 2020 г начались сложности... И если пандемия повлияла на объем заказов, то с началом СВО поменялась ситуация с производителями. Официально компания Canon прекратила новые поставки в РФ и оборудования, и расходных материалов, и запасных частей. «К счастью, компания «Нисса Центрум» помогла нам пережить самые сложные первые месяцы. — рассказывает Николай. — На ее складе были запасы расходников и запчастей, и она продолжала обеспечивать ими всех клиентов пропорционально среднему объему потребления. В результате все клиенты «Нисса Центрум» имели объем расходников, позволивших продолжать работать на Canon. Решение «Нисса Центрум» позволило нам сохранить работоспособность в самые сложные месяцы, а затем выстроились новые каналы поставки материалов и запчастей».
Большая разница
«Мы продолжаем свое сотрудничество с компанией «Нисса Центрум» более 10 лет, хотя есть и альтернативные поставщики основных расходников. Мы ценим, что «Нисса Центрум» поддерживает на складе и в транзите кроме расходных материалов все необходимые нам ресурсные и запасные части. Мы же научены опытом, что менять надо все, что требуется. Когда инженеры «Нисса Центрум» меняют нам ремень переноса или печку, то меняют и вспомогательные детали, которые положено менять по регламенту (например, термисторы, различные ролики, узлы и т.п.). В итоге многие детали у нас в типографии работают значительно больше своего заявленного ресурса (до 1,5 раз), расход на «мелочёвку» окупается многократно, а это десятки тысяч оттисков «по цене тонера».
В 2023 г. объем печати в КЦТ сильно вырос, возник вопрос о резервировании. «Нисса Центрум» и тут предложила решение, в результате в типографии появилась еще одна цифровая машина Canon. Она бывшая в употреблении, но прошла восстановление в сервисной службе поставщика: «Нам была предложена поставка абсолютно новой машины, но пока выбрали такой более бюджетный вариант. Так что теперь в «Кировской цифровой типографии» опять две одинаковые профессиональные цветные ЦПМ Canon, как и планировалось. Наша надежность и производительность выросли в 2 раза. Бизнес развивается дальше!»
